Για ερωτήσεις σχετικά με τη διαχείριση των καρτών σας Mastercard, American Express και Discover, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών στο:
Για να ξεκινήσετε, αναζητήστε το εικονίδιο Click to Pay όταν κάνετε ολοκλήρωση αγοράς στα συμμετέχοντα online καταστήματα και πληρώστε με τις κάρτες σας Visa, Mastercard, American Express και Discover, οπουδήποτε και αν γίνονται δεκτές.
Προκειμένου να χρησιμοποιήσετε τις κάρτες σας Visa στο Click to Pay, μπορείτε να ακολουθήσετε ένα από τα παρακάτω βήματα:
Εάν η σελίδα δεν ανταποκρίνεται, δοκιμάστε να ανανεώσετε τη σελίδα σας ή να διαγράψετε τη μνήμη cache και τα cookies πριν χρησιμοποιήσετε ξανά το Visa Click to Pay. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος, ελέγξτε ότι έχετε συμπληρώσει όλα τα απαιτούμενα πεδία για πληροφορίες. Εάν αυτές οι μέθοδοι δεν λειτουργούν, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της Visa στο [email protected] ή καλέστε το τμήμα υποστήριξης πελατών.
Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με συμμετέχοντα δίκτυα καρτών, παρόχους υπηρεσιών και εμπόρους για να διευκολύνουμε την εμπειρία ολοκλήρωσης αγορών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συλλογής, προστασίας και κοινοποίησης των προσωπικών σας στοιχείων από τη Visa, ανατρέξτε στη Δήλωση Απορρήτου μας.
Μπορεί να λάβετε ένα επιπλέον μήνυμα ασφαλείας κατά την ολοκλήρωση των αγορών για να επιβεβαιώσετε ότι είστε ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος της κάρτας. Μάθετε περισσότερα για το Visa Secure.
Επικοινωνήστε με τον έμπορο για βοήθεια με την αγορά σας.
Η Visa δεν παρέχει υπηρεσία ειδοποίησης για συναλλαγές. Επικοινωνήστε με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα για να δείτε αν παρέχουν αυτή την υπηρεσία.
Με τη νέα επιλογή ολοκλήρωσης αγοράς, ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες κάρτες από άλλα δίκτυα πληρωμών, όπως η Mastercard, η American Express και η Discover. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τη Mastercard, την American Express και την Discover για να διαχειριστείτε ή να ρυθμίσετε αυτές τις κάρτες. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε ή να διαχειριστείτε τις κάρτες σας κατά την ολοκλήρωση των αγορών στους συμμετέχοντες εμπόρους.
Στην εμπειρία, επιλέξτε το εικονίδιο χρήστη στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης Ανασκόπηση & Επιβεβαίωση. Στη συνέχεια, επιλέξτε Έξοδος για να μην αποθηκευτεί. Θα χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τη διεύθυνση email σας και να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας την επόμενη φορά που θα πληρώσετε με το Click to Pay.
Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους. Για παράδειγμα:
Για βοήθεια σχετικά με τη χρήση του Visa Click to Pay, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Visa στο [email protected] ή καλέστε την υποστήριξη πελατών .
Μετά από μια σύντομη περίοδο αδράνειας ή εάν κλείσετε το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, θα αποσυνδεθείτε αυτόματα από τη συνεδρία σας. Για να συνεχίσετε, θα πρέπει να ξεκινήσετε ξανά τη συνεδρία σας.
Για τη διευκόλυνσή σας και για να διασφαλίσουμε ότι έχετε εύκολη πρόσβαση στον κωδικό μίας χρήσης στη συσκευή που χρησιμοποιείτε κατά την πληρωμή, στέλνουμε τον κωδικό τόσο στο τηλέφωνο όσο και στο email σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό που στάλθηκε είτε στο τηλέφωνο είτε στο email σας για να ολοκληρώσετε την αγορά σας.
Μπορείτε να επικαιροποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας στην πύλη καταναλωτών Visa Click to Pay για να βεβαιωθείτε ότι θα λάβετε τον κωδικό μίας χρήσης. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επικαιροποιήσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.
Εάν ο αριθμός στο προφίλ σας είναι σωστός και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη του κωδικού μίας χρήσης, αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι ο πάροχος υπηρεσιών σας αποκλείει τις ειδοποιήσεις με SMS. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας και να ελέγξετε τις ρυθμίσεις SMS για να επιτρέψετε ειδοποιήσεις από τον σύντομο κωδικό 86301.
Λάβετε υπόψη ότι όταν ζητάτε την αποστολή ενός κωδικού μίας χρήσης στον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, για τη διευκόλυνσή σας, η Visa στέλνει επίσης τον κωδικό μίας χρήσης στη διεύθυνση email σας που σχετίζεται με το Click to Pay της Visa. Για να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να συνεχίσετε την πληρωμή σας χρησιμοποιώντας το Click to Pay, μπορείτε επίσης να ελέγξετε το email σας.
Η ασφάλεια των στοιχείων σας στο Click to Pay της Visa είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των στοιχείων σας, τα συστήματα ενάντια της απάτης και των κινδύνων μας αποτρέπουν την πρόσβαση στις πληροφορίες μετά από έναν συγκεκριμένο αριθμό προσπαθειών σύνδεσης με λανθασμένο κωδικό μίας χρήσης.
Περιμένετε λίγο και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.
Για οποιαδήποτε ζητήματα σχετικά με την κάρτα σας, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας. Ο ιστότοπος και ο αριθμός χωρίς χρέωση μπορεί να βρίσκονται στο μπροστινό ή στο πίσω μέρος της κάρτας σας.
Στο Visa Click to Pay, αφαιρέσαμε τους κωδικούς πρόσβασης για μια πιο ασφαλή και ομαλή εμπειρία. Θα λάβετε έναν κωδικό μίας χρήσης που θα σταλεί στη διεύθυνση email σας ή/και στον αριθμό τηλεφώνου που έχετε καταχωρίσει όταν εισάγετε τη διεύθυνση email σας στην οθόνη σύνδεσης. Μόλις υποβάλετε τον κωδικό μίας χρήσης με επιτυχία, θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο προφίλ σας Visa Click to Pay χωρίς κωδικό πρόσβασης. Εάν χρησιμοποιείτε κωδικό πρόσβασης ως μέρος του Visa Checkout, μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας μετά την επιτυχή σύνδεση στην πύλη καταναλωτών μας .
Μπορείτε να κάνετε αλλαγές στην κάρτα σας Visa και τις σχετικές πληροφορίες στο Visa Click to Pay:
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη ρύθμιση της κάρτας σας Visa στο Visa Click to Pay και δεν βρίσκετε τη βοήθεια που χρειάζεστε εδώ, επικοινωνήστε με την υποστήριξη Visa στο [email protected] ή καλέστε την υποστήριξη πελατών .
Για κάρτες που δεν είναι Visa, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για αυτό το δίκτυο καρτών.
Επιλέξτε Διαγραφή κάρτας στην εμπειρία ή στην πύλη καταναλωτών Visa Click to Pay για να αφαιρέσετε την κάρτα σας Visa από το Visa Click to Pay.
Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας Visa Click to Pay στην πύλη καταναλωτών μας . Μόλις συνδεθείτε, επιλέξτε Διαχείριση λογαριασμού και, στη συνέχεια, Κλείσιμο λογαριασμού για να κλείσετε τον λογαριασμό σας και να αφαιρέσετε τις κάρτες και τα στοιχεία σας από το σύστημά μας. Για κάρτες που δεν είναι Visa, μεταβείτε στον σχετικό ιστότοπο για το αντίστοιχο δίκτυο.
Η διεύθυνση email που συνδέεται με το προφίλ σας δεν μπορεί να αλλάξει. Εάν θέλετε ή πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική διεύθυνση email, η μόνη σας επιλογή είναι να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ Visa Click to Pay. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ στην πύλη καταναλωτών μας .
Επιλέγοντας «Απομνημόνευση στοιχείων», η Visa θα σας θυμάται σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή και μπορείτε να παραλείψετε την επαλήθευση σε αυτήν τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης την επόμενη φορά που θα χρησιμοποιήσετε το Visa Click to Pay. Αυτό σημαίνει ότι θα μπορείτε να δείτε τις κάρτες σας Visa, το email, τα ονόματα, τους αριθμούς τηλεφώνου και τις διευθύνσεις που έχετε ρυθμίσει στο Visa Click to Pay και δεν θα χρειαστεί να εισαγάγετε έναν κωδικό μίας χρήσης για να κάνετε ολοκλήρωση αγοράς. Για την ασφάλειά σας, θα σας ζητήσουμε να κάνετε εκ νέου επαλήθευση σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως η ενημέρωση των προσωπικών σας στοιχείων.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις της συσκευής μου για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας ανά πάσα στιγμή. Αυτή η λειτουργία δεν συνιστάται για κοινόχρηστες συσκευές.
Εξελίξαμε τη λειτουργία Εμπιστοσύνη αυτής της συσκευής σε Απομνημόνευση στοιχείων, ώστε να βελτιώσουμε την εμπειρία ολοκλήρωσης των αγορών σας. Προηγουμένως, έπρεπε να επιλέξετε «Απομνημόνευση στοιχείων» για να αποθηκευτούν τα στοιχεία σας στη συσκευή και επίσης να επιλέξετε «Εμπιστοσύνη αυτής της συσκευής» (ή «Να παραμένετε συνδεδεμένοι») για να μπορέσετε να παραλείψετε την εισαγωγή ενός κωδικού μίας χρήσης για να κάνετε ολοκλήρωση αγοράς. Τώρα μπορείτε να το κάνετε αυτό απλά ενεργοποιώντας την επιλογή «Απομνημόνευση στοιχείων». Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις «Απομνημόνευση στοιχείων» οποιαδήποτε στιγμή, εάν συνδεθείτε στην πύλη καταναλωτών Visa Click to Pay και μεταβείτε στην ενότητα «Ρυθμίσεις της συσκευής μου» στην οθόνη «Στοιχεία της κάρτας μου».
Εάν δεν έχουμε απαντήσει στην ερώτησή σας, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της Visa στη διεύθυνση [email protected] ή καλέστε το τμήμα υποστήριξης πελατών .