Νέα μέτρα ελέγχου ταυτοποίησης πελατών τίθενται σε ισχύ σε ολόκληρη την Ευρώπη από τον Ιανουάριο του 2021 με στόχο την προστασία των καταναλωτών από πιθανά κρούσματα απάτης. Η νέα διαδικασία εξακρίβωσης ταυτότητας χρηστών (Strong Customer Authentication, SCA) σημαίνει ότι ως κάτοχος κάρτας Visa, ενδέχεται να σας ζητηθεί από την Τράπεζά σας να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες κατά την πραγματοποίηση συναλλαγών.
Με στόχο την διασφάλιση των πληρωμών, οι Τράπεζες εισάγουν αυτά τα νέα μέτρα ασφαλείας για τους κατόχους καρτών Visa που πραγματοποιούν αγορές είτε στο διαδίκτυο είτε ανέπαφες πληρωμές. Με αυτό τον τρόπο μπορούν να διασφαλίσουν ότι μόνο εσείς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Visa σας και να έχετε ακόμη μεγαλύτερη ασφάλεια και σιγουριά κατά την πληρωμή με τη Visa.
- Online: μπορεί να ζητηθεί να εισάγετε έναν κωδικό πρόσβασης, ο οποίος θα αποστέλλεται στο κινητό ή σταθερό σας τηλέφωνο ή με όποιον άλλο τρόπο η εκδότρια Τράπεζα εφαρμόζει τα νέα μέτρα ασφαλείας.
- Φυσικό κατάστημα: Για ανέπαφες συναλλαγές ενδέχεται να σας ζητηθεί να εισάγετε τον κωδικό PIN πιο συχνά.
Μπορεί να σας ζητηθεί να κάνετε ένα επιπλέον βήμα για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας όταν πραγματοποιείτε πληρωμή με την επιλεγμένη μέθοδο ελέγχου ταυτότητας της Τράπεζάς σας. Αυτό ονομάζεται έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, που σημαίνει ότι θα πρέπει να παρέχετε τουλάχιστον δύο από τις τρεις παρακάτω κατηγορίες. Η Τράπεζά σας θα σας ενημερώσει για το πώς να το κάνετε αυτό, διαφορετικά θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους.
